1. Bezpieczne zakupy od zweryfikowanych firm
Na naszej platformie sprzedają wyłącznie przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą. Każdy Sprzedawca podczas rejestracji podaje:
- dane firmy,
- numer NIP,
- adres działalności,
- dane kontaktowe.
Dzięki temu Kupujący ma pewność, że kupuje od legalnie działającej firmy, a nie od przypadkowej osoby prywatnej.
2. Przejrzyste informacje o Sprzedawcy
Każdy sklep na platformie posiada własną stronę z:
- pełnymi danymi firmy,
- zasadami wysyłki,
- zasadami zwrotów i reklamacji,
- danymi kontaktowymi.
Kupujący zawsze wie, od kogo kupuje produkt.
3. Bezpieczne metody płatności
Platforma korzysta z bezpiecznych systemów płatności online. Transakcje są szyfrowane, a dane Kupujących chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Prawo do zwrotu 14 dni
Kupujący ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Sprzedawca może oferować dłuższy termin — jeśli tak, informacja znajduje się w jego sklepie.
Zwroty są obsługiwane bezpośrednio przez Sprzedawcę.
5. Jasne zasady reklamacji
Każdy Sprzedawca jako przedsiębiorca ma obowiązek:
- przyjąć reklamację,
- rozpatrzyć ją w ustawowym terminie,
- poinformować Kupującego o decyzji,
- naprawić, wymienić lub zwrócić środki — zgodnie z prawem.
Platforma monitoruje zgłoszenia dotyczące nieuczciwych Sprzedawców.
6. Ochrona danych Kupujących
Twoje dane są chronione zgodnie z:
- RODO,
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- polityką prywatności platformy.
Dane Kupującego są przekazywane wyłącznie Sprzedawcy, który realizuje zamówienie.
7. Bezpieczna komunikacja
Kontakt z firmą odbywa się przez:
- formularz kontaktowy sklepu,
- e‑mail Sprzedawcy,
- panel zamówienia.
Platforma nie udostępnia Twojego adresu e‑mail innym użytkownikom.
8. Weryfikacja ofert i Sprzedawców
Operator monitoruje platformę pod kątem:
- nieuczciwych praktyk,
- fałszywych ofert,
- produktów zakazanych,
- naruszeń regulaminu.
W przypadku naruszeń konto Sprzedawcy może zostać zawieszone lub usunięte.
9. Zgłaszanie problemów
Jeśli:
- Sprzedawca nie realizuje zamówienia,
- nie odpowiada na wiadomości,
- narusza regulamin,
- produkt nie zgadza się z opisem,
Kupujący może zgłosić problem Operatorowi poprzez formularz kontaktowy.
Każde zgłoszenie jest analizowane.
10. Platforma nie jest stroną transakcji
Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Platforma zapewnia:
- infrastrukturę techniczną,
- bezpieczne płatności,
- wsparcie w przypadku zgłoszeń,
- monitoring jakości ofert.
Dzięki temu zakupy są przejrzyste i bezpieczne.
11. Podsumowanie
Kupując na verlo.pl masz pewność, że:
- kupujesz od zweryfikowanych firm,
- Twoje dane są bezpieczne,
- płatności są chronione,
- masz prawo do zwrotu i reklamacji,
- możesz zgłosić każdy problem,
- platforma dba o jakość i bezpieczeństwo ofert.
To miejsce stworzone z myślą o bezpiecznych i wygodnych zakupach online.